[창간30돌 특별기획 - 노동 orz] ‘샌드위치’ 노동자 콜센터 상담원
② 내 ‘욕받이 값’은 얼마입니까

고객은 ‘왕’, 원청은 ‘갑’
과잉친절 강요받는 상담원은 ‘병’

8년차 수연 언니 만성두통
10년차 인선 언니 허리통증
정은 언니는 안면마비 경험
“고객 종 취급하면 백약이 무효”

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