감정노동 시달리던 선희씨 ‘공감과 연대’로 희망의 싹 틔웠다
서울시 다산콜센터 상담원들
악성 민원·가혹한 성과평가 ‘고통’
동료와 힘모아 부당 노동환경 바꿔
초과수당·인권위 마련 등 이뤄내
“실적 경쟁 버리고 자부심 되찾아
: 20131204 21:24 | : 20131205 09:15
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